SAP SuccessFactors 是一套纯云端人力资源管理软件解决方案。它可以辅助贵公司优化人事部门,吸引、培养、留住人才,提高员工绩效。SuccessFactors 完全在云端运行,因此贵公司每年都会获得两次功能更新和现有功能改进,无需任何维护开支。法规方面的变更也会自动更新,确保您的解决方案始终保持最新状态。
劳动力流程
“劳动力流程”是指 SuccessFactors 中所有旨在简化员工行政管理的模块。
员工档案
员工档案是一个储存员工主数据的基础资源库、购买 SAP SuccessFactors 任何产品模块的授权都会将其包含在内。核心人事云一经启用、员工档案就会隐藏至后台、仅保留技术层面的意义。
在核心人事云未启用的情况下、员工档案是 SuccessFactors 所有模块共享的数据库、可以用于储存并检阅诸如如姓名、部门、办公地点、上级之类的数据。此外、员工的简历所提供的信息、例如学历、工作经验、专业技能和证书等等也可储存在员工档案中。
员工档案中除了预设的标准字段外、还可以根据用户需求添加至多 15 个自定义字段。
员工档案不仅可以用于主数据管理、还包含简明的组织架构图和员工目录、供员工于网页端和移动端查看。
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员工中心
核心人事云是一个先进的云端人力资源管理解决方案、用于实现全公司范围内人力资源流程的数字化。核心人事云通过全面的员工数据管理、工作流程审批、员工自助服务等功能为您显著提高与员工相关流程的效率。
所有员工的主数据都集中存储于用户档案中、用户依靠相应授权可以对这些数据进行查看或修改操作。换言之、用户可以自行维护主数据、或者提出变更请求。管理人员和人事部门的用户可以通过一个单独的工作流管理模块处理或批准这些数据变更请求、简单快捷。
核心人事云还提供了许多针对不同国家的特定功能。使用核心人事云、您可以在一个中心位置统一管理所有人力资源主数据、避免数据重复储存以及相应的额外开支。同时、依托其丰富的集成选项、核心人事云作为数据库不仅适合本地部署版 SAP、也同样适用于第三方供应商的人力资源管理系统及 ERP 系统、使您的所有投资都能物尽其用。
主数据的基础结构可以方便地进行扩展或修改、而能够高度自定义的业务逻辑也使得数据验证甚至自动计算成为可能、从而将人事部门的数字化程度提升至前所未有的水平。
核心人事云作为云平台的核心组件、通过与 SuccessFactors 各个模块的互动将所有与人事有关的数据集中合并、令员工的情况时刻一览无余。
借助附带的人员分析组件、您还可以对数据库进行详细的评估。分析结果可以包含复杂的数据透视和统计方法、并以图表方式呈现出来。这些报告使您能够基于客观事实做出决策、并最终为公司的业绩带来积极影响。
核心人事云的另一特色是其极其直观的用户界面、能够降低出错率并显著提高用户的接受度、无论其使用频率高低。
与其他 SuccessFactors 模块一样、核心人事云既可以在浏览器上使用、也可以通过移动端的 SuccessFactors 应用程序访问。员工和管理人员都能随时随地在 SuccessFactors 上修改数据或申请休假、这也大大简化了包含人事部门在内的所有员工的日常工作流程。
我们预定义的 HCM ADVICE 核心人事云模版来自于由实践经验总结的最优方案、为您确保高效快速的实施。
如果您已经在享受 SuccessFactors 核心人事云带来的种种便利、我们还推荐您搭配使用我们的应用程序 SIMPLERIX 组织管理。藉由高校的部门和职位管理、这款应用程序可以显著减少处理主数据所需的时间。联系我们获取更多信息。
员工中心薪酬核算
SAP 薪酬核算模块是全球范围内最为知名的薪酬核算解决方案、广受用户赞誉。现在、SAP 更将其以云服务的模式集成至核心人事云中、使之兼具前者的专业可靠、又不失云平台友好易用的特性、成为客户的最佳选择。
员工中心的薪酬核算支持全球 40 多个不同国家和地区 , 深度贴合当地法律法规。薪资发放每月经由现代化的薪酬核算控制中心进行、且完全基于浏览器完成、而您的员工则可以直接在员工中心或移动端 SuccessFactors 应用程序中通过自助服务收取工资单、以供随时查看。
对于本地部署版 SAP 薪酬核算模块的用户而言、即使在迁移至核心人事云后、其员工在使用前者的过程中仍能获益良多。在此迁移的技术过程中、现有的自定义配置绝大部分可以重复利用、从而避免了既往投资的浪费。
您也可以将现有的本地部署版薪酬核算链接至员工中心、从而仅使用 SuccessFactors 管理主数据、而薪酬核算则仍然于本地服务器进行。
HCM ADVICE 非常乐意在设计及实施等阶段上为您提供云端薪酬核算的支持、帮助您的企业找到最佳解决方案。
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核心人事工时追踪
对当今全球化且去中心化的劳动力分布而言,一个简单易用又不失现代化的工时记录方案至关重要、甚至也为许多员工本身所期望。工时追踪的准确性、简易性和灵活性等因素都会对员工的积极性和生产力带来重要影响。
SuccessFactors 工时追踪是一个兼具本地化及国际化属性的解决方案、提供了一个简单而全面的时间管理系统、以满足现代劳动力的需求。该系统使员工得以随时随地在任何设备上录入、核查并更新工时记录。由于其所适用的工作时间条例已由系统记录在案、员工只需输入自己具体的工作时长即可。得益于针对工时补偿的预定义审批工作流程、员工可以确保自己能按时获得相应的报酬、从而更专注于自己的工作。与此同时、系统也能对管理人员提供其团队成员的工时概览。
SuccessFactors 工时追踪优势浅析:
- 随时随地、兼容一切设备
- 简明直观、基于员工角色的时间录入系统
- 用于记录上下班时间的打卡式数字时钟、支持 GPS 定位及多语言(可选)
- 可与物理终端连接、记录上下班时间戳
- 现代化的工时核算、高效无延迟
- 计费符合特定法律法规及公司相关要求
- 高度透明的工时记录和补偿流程
- 大幅改善员工体验
- 控制工作时间、最小化合规风险
- 令员工、管理层和行政人员多方受益的灵活性
- 准确按时的报酬支付以及清晰明了的工时概览
- 优化时间管理、提高整体生产力
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员工中心共享服务
SAP 员工中心共享服务为企业内部的人力资源中央共享服务提供了一项先进的管理工具、是员工访问所有与人力资源相关问题的中央接口。员工随处可以通过 SuccessFactors 访问中央共享服务、后者则依据具体情形直接从企业知识数据库中提取相关信息、对大部分常见问题给出回答。
如果中央共享服务的知识数据库无法提供答案、员工还可以创建工单、直接转发至相关部门。员工可以跟踪查看工单状态、并随时收到相应通知。
此外、您的员工也可以直接通过中央共享服务直接与人事专员发起对话、简单有效地获取帮助。
对于人力资源部门的员工而言、员工中心共享服务则提供了众多功能以提高工单的处理效率、比如系统中相似工单的概览以及各种邮件模板和清单等、以此确保员工及时有效地获得相应支持。
员工中心共享服务配有直观易用的用户界面、让员工尽可能易于与相关专业部门取得联系、进一步提高员工满意度。
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人才管理
“人才管理”是指 SuccessFactors 中所有旨在发现、吸引、培养和留住合适人才的模块。
招聘
SuccessFactors 招聘管理云为您的企业招聘流程全程提供最佳支持。您可以为空缺职位创建需求档案、并构建相应招聘流程、再生成具体的职位广告并直接从 SuccessFactors 发布至招聘平台、还可以从不同渠道收集应聘申请(社交媒体、人力顾问、线上申请等等)并在集成的 Outlook 日历中管理招聘面试。
SuccessFactors 招聘管理云绝不仅是普通的应聘管理而已、其特有的专利方法能够始终确保您在正确的时机以正确的方式与正确的职位候选人取得联系。您可以以此与您所关注的候选人建立长期联系、并且能够坐拥取之不竭的人才库、以便随时填补职位空缺。
依托前沿技术、招聘管理云内建的市场化平台可以帮您充分打造雇主品牌、博得(即使是被动型)候选人的关注、并规划后续招聘活动以吸引英才、招揽新鲜血液加入公司。
招聘管理云提供全面的评估报告选项、让您可以始终掌握哪些招聘渠道和招聘策略取得了最佳效果、从而优化招聘预算的使用。
如果您已经是 SuccessFactors 招聘管理云的用户、那么我们推荐您一并尝试由我们自行开发的 SIMPLERIX quick*apply 应用。这款程序将为您企业的招聘流程彻底扫清障碍、让求职者只需轻点一下鼠标即可快速投递职位申请。联系我们了解更多。
入职
在现代职场环境下、员工的留用措施以及高效的任务分配规划在其正式入职之前就已经陆续展开、而让新员工在正式入职之前就能快速融入企业更是重中之重。SAP SuccessFactors 入职管理系统为您提供一切必需的工具、帮助您实现以上目标。
SuccessFactors 入职管理系统为您的人力资源部门、相关责任经理以及新员工提供连贯而统一的入职流程。新员工在入职之前就可以获取与工作相关的信息并与公司内部主要相关人员取得联系。因此、大部分入职手续在正式入职之前都能处理完毕、并且新员工也可以尽早认识其他同事、融入公司的过程更加轻松愉快。而在新员工参加完入职培训、正式踏上工作岗位之时、所有必需的工作材料也都已准备在侧、相应的入职培训计划(集成于学习管理系统内)也已经尘埃落定。
这一切使得员工能够更快开展工作、对公司目标也有更加清晰的认识(集成于绩效与目标管理内)。在入职管理的支持下、新员工入职后短时间内改变心意的情况将不复存在。并且、新员工快速投入工作也将为您节省相当的成本。
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学习管理
SuccessFactors 学习管理帮助您实现持续性员工培训、并支持集中管理所有培训课程。您可以创建线上培训、线下培训或混合培训课程、并通过线上目录发布课程或直接将其分发至具体员工。
员工完成培训课程后、您可以通过测试来检验培训成果、并向通过测试的员工颁发证书。通过让受训者填写课程评估的方式、您能够始终全面掌握培训课程的情况、迅速发现其优化空间。
通过对不同的课程和方案进行组合您可以制定出更加全面的学习计划、并将这些计划分配给您的员工、以便员工能够熟识更多复杂的课题领域。
培训的指导者可以通过自己的操作界面持续参与到培训课程中来、记录学员出的勤率并对他们分别作出评价。
管理层也可以直接向员工分配必要的培训课程、且有权查看并评估员工的学习数据。
除了您的员工之外、您的客户或合作伙伴等外部用户也可以通过 SuccessFactors 学习模块参与特定的培训课程(例如针对新产品、营销材料的使用等等)。
如果您同时使用绩效与目标管理或者职业发展与规划模块、您还可以将在其中制定的员工发展目标直接与 SuccessFactors 学习管理的相关培训课程关联到一起、为实现目标设立具体步骤。
如果您还是 Work Zone 的用户、那么您的企业还能享受到其所带来的额外加成—— Work Zone 对社交型学习的支持。通过该平台可以邀请课程参与者到特定的 Work Zone 小组当中、小组成员能够互相交流课程内容并获取补充学习材料。
SAP 通过 SAP Learning Marketplace 将 SuccessFactors 学习管理模块的功能和旗下领先的电子商务平台 Hybris 相结合、帮助您轻松通过网上商店对外提供培训课程。这一方面使您的客户和合作伙伴能够更便捷地获取产品培训或安全培训、另一方面也让您的公司能够通过出售培训课程来增加营收。背靠 Hybris 平台、SAP Learning Marketplace 接受所有主流付款方式、并支持折扣和代金券管理。
我们通过自有的 ADVICE SF Learning 样板帮您快速便捷地安装并实施 ADVICE SuccessFactors 学习管理模块、如有兴趣请联系我们了解更多。
Work Zone
SAP Work Zone 使得集中访问所有重要的业务工具、应用程序和数据成为可能、并以之提高整个公司的生产力。这对您的员工而言则意味着独立工作将变得更加容易。
个人工作区域以及团队和项目工作区域的自定义属性使得工作流程更加高效、并且在面对复杂任务时也可以依靠详细的分步指示快速匹配到公司内部的专家、或者迅速获取相关信息、而无需求助于外部支持。员工则可以借助聊天和分享功能来以各自的方式互相交流重要信息和经验。
作为一个交流平台、Work Zone 可以为您的一些综合性流程提供支持、如招聘和入职。使用 Work Zone 可以大大简化这些流程、员工通过交换信息和分享经验也能更快融入公司。而在培训课程方面、Work Zone 则可以让受训者之间的合作得到加强、培训者制定任务也会更加容易。
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绩效与目标
SuccessFactors 绩效和目标管理模块通过提高员工的积极性、生产力以及工作效率來帮助您提高企业效益。
SuccessFactors 使员工的目标与企业的目标协调一致、在企业内部打造持续、客观的评估文化。
SuccessFactors 目标管理帮助您明确企业目标、并根据企业组织结构将之逐级下放至每个具体的员工。如此一来、员工便能更清楚地了解到自己的工作在企业整体当中发挥的作用、对公司形成更强烈的认同感,从而直接对自身的工作积极性产生激励效果。
为了准确定义目标、管理者可根据 SMART 原则(Specific 明确、Measurable 可衡量、Attainable 可达成、Realistic 切合实际、Timely 有确定时限)来制定全面丰富的目标库。当然、管理人员也可以利用 SMART 目标向导为自己制定符合 SMART 标准的个人目标。
您可以通过一览式仪表板全程跟踪评估结、可以及时针对进展不顺的目标采取调整措施。
您可以将既定目标直接与 SuccessFactors 学习管理模块中的培训课程相关联、为员工实现目标提供支持。
SuccessFactors 绩效管理模块以现代化的手段为您提供持续性的绩效管理。每一个员工都能通过持续的反馈机制更好地掌握当前的状况并了解如何才能进一步提升自我。
工作流提供对员工考评面谈的支持、其各方参与人员将在此过程中对员工作出评估。而个人面谈的安排和进行过程也可以通过绩效与目标模块获得支持。系统不仅会提供预置的文本模版、还会通过即时扫描来检查您的文本是否合适、并且在面谈过程中就可以通过简明高效的用户界面直接将文本录入系统。
为了避免不同的上级之间评估的差异带来的影响、绩效与目标管理模块提供了行之有效的校准工具、您可以利用该工具对不同的评估结果进行比较以获得相对客观的结论。您还可以借由不同的矩阵模型将员工按照绩效高低进行划分、并且对员工离任的可能性以及其所带来的影响做出推断。
绩效管理模块还能对员工能力进行评估。您可自行定义“能力”的意涵、这意味着 SAP SuccessFactors 提供的选项既可以用来评估针对某具体职位的能力、也可以用于评估那些全公司范围内普遍适用的能力。因此、绩效管理模块对员工的评估已经不仅仅停留在目标实现与否的层面、更展示了员工如何从整体上将自己融入职位与公司。
如果您也在使用薪酬管理与浮动工资、就可以根据目标的实际完成情况发放额外奖金、从而宣扬以绩效为导向的企业文化。
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360 度反馈机制
360 度反馈机制强有力地补充了基于面谈的传统员工反馈流程。传统的员工反馈流程往往只关注直属上级的观点、因此颇显局限、而 360 度反馈机制则能将与该员工相关的所有人员(包括上级、同事、供应商、合作伙伴和客户等)都纳入考量。
透过上述不同的视角、您和您的员工才能构建更为清晰全面的认知、并以之作为后续制定目标和培训计划的参考。
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薪酬管理和浮动工资
一般而言、员工薪资在公司所有支出中占比最大、几乎没有例外。此外、薪酬结算对于人力资源开发或人力资源控制来说通常也是极大挑战。
SuccessFactors 薪酬管理和浮动工资确保您的企业拥有最佳薪资结算方案。
您可以在薪酬管理模块中以直观的用户界面控制员工的基本工资和浮动部分、并通过浮动工资模块实施各种薪酬组合、例如奖金和股份。您还可以根据各种因素(如绩效考核、奖项、职位级别或工资等级)自动计算基础工资的涨幅、并且将其集成到工作流之中。即使是全球性跨区域的薪酬方案也可以通过薪酬管理和浮动工资轻松实现。
薪酬管理与浮动工资模块通过自动集成绩效与目标管理模块中的目标达成情况来帮助您根据员工的绩效发放薪资、以此激励每一位员工全力以赴。此外、借助不同的评估选项、可视化展示和比较功能、您可以基于事实客观地决定浮动工资的多少。
您可以不断调整奖金机制、使其与企业的预期目标相适配。您还可以为管理人员和员工制作简明易懂的奖金计算机制报告、便于所有相关人员理解。
通过模块内部集成的检查功能、成本控制更加透明、便于确保薪酬预算没有超标。
这些数据可以通过标准化接口自动输入 SAP 的薪酬核算系统(SAP HCM 薪酬核算、SAP SuccessFactors 员工中心薪酬核算)或者其他外部核算系统。
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职业发展规划
企业中的顶尖人才永远不会停下脚步、而是不断试图使自己的职业生涯更上层楼。运用 SuccessFactors 职业发展规划模块、您可以鼓励员工充分挖掘潜力、并向其展示与之相配的职业发展道路。
员工可以依据自身的能力对适合自己的职位进行准确定位、并进一步明确后续职业发展所要求的其他能力。
您可以为员工设立既符合公司需求、又符合员工职业愿景的发展目标、从而实现企业的最优发展。除了与上级一同设置的目标之外、员工还可以额外设立个人目标、以便更快地实现其职业发展目标。这些目标同样可以整合到 SuccessFactors 学习管理模块中、帮助员工采取具体措施推进其达成。
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继任管理
随着人口结构的变化、在适当的时间找到资质合适的员工变得越来越难。为此、SuccessFactors 继任管理模块帮助您有针对性地培养您的员工、及早地针对员工技能缺口采取应对措施。
运用继任管理模块您可以确认企业内部关键岗位的必需资质、进而在企业内部搜索并拔擢合适的继任人选、培养他们为新的岗位做好准备。您也可以建立人才库、从中选取合适的员工并针对特定工作岗位加以培养、作为未来管理层的最佳备选。
借助职业发展规划模块中设置的职业生涯路径和职位要求、您可以与员工一同规划特定职位的晋升路线、从而优化您的继任管理流程。
借助专门的继任组织结构图、您能够全程逐级掌握企业组织结构发展的情况。
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人员分析
当下的企业管理软件每天都会生成海量的数据以作为其复杂评估分析的数据基础。这其中最大的难点在于如何使用和解读这些数据。由于全面而客观的数据评估往往耗时过于巨大、在实践中企业决策往往还是更多依赖直觉和猜测。
SuccessFactors 人员分析可以帮助您简单快速地生成复杂数据的详细评估、一举打破了此种现状。
人员分析是多种解决方案的总称、主要针对如下两个方面:对数据本身进行分析评估以及为之设计富有视觉效果的报告。该模块含有四种不同的云解决方案、各自适用于不同领域;其中两个用到了 SAP 的产品 SAP 分析云。
SuccessFactors 报告
SuccessFactors 云平台的许可中已经包含了报告中心、可以用于任何 SuccessFactors 模块的数据分析。利用数据透视、统计方法和计算字段、报告中心能够基于多重数据来源创建复杂的报告、并且其创建和调试过程都非常直观、十分易于使用。此外、该工具也内置了大量预定义报告、满足您的不同需求。您也可以通过 Story Reports 来创建视觉效果拔群的报告、并即刻用于向部门员工或经理进行展示。SuccessFactors 报告帮助您对公司获得更全面的了解、并基于此进行长期决策。
SuccessFactors 劳动力分析云
该工具承担了商业数据仓库的许多功能。它基于一个多维数据块、其中包含了您公司所有相关信息、可以以您能想到的任何方式进行链接和评估。创建高级评估从未如此简单:不同数据之间可以通过拖拽动作轻松建立联系、而当您对某一领域已经有了基本了解、便可通过向下钻取技术(Drill-Down Techniques)直接获取细节评估报告、以便对某些关键领域进行更确切的分析。此外、SuccessFactors 劳动力分析云也提供 2000 多个预定义的关键绩效指标供您选择、帮助您迅速掌握公司概况。
SAP 企业分析(企业分析云)
SAP 分析云是一个精细的智能商业解决方案、帮助您分析公司状况、制定关键决策。除了人力资源数据和财务数据外、该工具也能用于公司各个其他领域的分析、且可以连接各种外部数据源。而这些数据的全面可视化也使您能够获得对公司的非凡洞察力。预定义的分析模板可以很容易地根据需求进行调整、使您得以充分挖掘该工具的全部潜力、并根据结果做出相应决策。而有了人工智能的加持、预测性分析还可以帮助您厘清当前的趋势并对未来作出相应预测。
SAP 劳动力规划(规划分析云)
SAP 规划分析云是一个企业级解决方案、用于合并分析和业务规划。通过整合不同的数据源并将分析和规划功能统一到一个云端的单一解决方案中、人事规划过程将被提升到一个全新的水平。我们会为您提供标准模板及最佳实践模版、用于不同组织级别的战略和业务人力资源规划、并充分强调规划过程的合作属性。
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集成
虽然在有了 SuccessFactors 核心人事云和员工中心薪酬核算的情况下、人力资源已经完全可以作为独立的系统在云端运行、但是许多公司已经花费重金购置了 SAP 或其他供应商的本地部署版解决方案、并仍然希望继续使用这些解决方案。为了善加利用这些投资并将其与 SAP SuccessFactors 相结合、SAP 提供了许多选项将其与 SAP 系统以及其他供应商的解决方案进行整合。
最简单的整合方案即是使用 SAP 集成套件、这使您可以直接定位和管理 API。此外、集成套件还允许您使用特殊的中间件(相对于数据中心)、如 SAP 云集成(以前称为云平台集成、即 SAP CPI)。这也使得与 SuccessFactors 的集成不论通过文件传输还是网络服务来实现都更加深入。使用中间件可以实现实时集成、而通过数据传输的集成则需要周期性的数据同步。对于这两种选择、SAP 都提供了许多预制的解决方案以及快速部署解决方案(RDS)、可以很容易地集成到您现有的系统中。在这两种集成模式中使用现代网络标准和开放文件格式可以将 SAP 系统或第三方供应商的系统与 SAP 云解决方案进行集成。除了 SAP 集成套件、SAP Process Orchestration(SAP PO)和 Dell Boomi 也提供了相应的集成设置方案。
在由一个系统负责中央数据存储和管理(通常是您的本地部署系统)的混合环境中、集成方案和数据同步的可靠性是至关重要的。HCM ADVICE 乐意为您集成项目的实施提供技术支持、并在项目的任意阶段为您提供帮助。如果您有此意向、请联系我们以了解更多信息。